Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés: 2026. január 10.  |  keltrisa.eu webáruház  |  Hatályos: 2026. február 1-jétől

1. A Webáruház és az üzemeltető

A keltrisa.eu webáruházon (a továbbiakban: „Webáruház") megvásárolható termékek értékesítője a keltrisa.eu Kft. (székhely: 1051 Budapest, Vörösmarty tér 3.; adószám: 12345678-2-41; cégjegyzékszám: 01-09-345678). A Webáruház üzemeltetője a fenti cég, amely a VitalShield Premium étrend-kiegészítő kizárólagos magyarországi forgalmazója. Jelen ÁSZF az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezi.

Ügyfélszolgálat elérhetőségei: [email protected] | +36 30 584-7293 | Nyitvatartás: hétfőtől péntekig 9:00–17:00 óráig.

2. A szolgáltatás igénybevételének feltételei

A Webáruház szolgáltatásait kizárólag 18 éven felüli, cselekvőképes természetes személyek, illetve jogi személyek és jogi személyiség nélküli szervezetek vehetik igénybe. A rendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy elmúlt 18 éves, és jelen ÁSZF feltételeit elfogadja. A megrendelés leadása regisztráció nélkül is lehetséges.

3. A rendelés folyamata

A megrendelés az alábbi lépésekből áll:

1. A Vásárló kiválasztja a kívánt terméket és mennyiséget a Webáruházon.
2. Kitölti a megrendelőlapot a szükséges személyes és szállítási adatokkal.
3. Elfogadja az ÁSZF-et és az adatvédelmi irányelveket.
4. Elküldi a megrendelést a „Megrendelem" gomb megnyomásával.
5. Az Üzemeltető e-mailben vagy telefonon visszaigazolja a rendelést 24 munkórán belül.

A szerződés a visszaigazolás elküldésének pillanatában jön létre. Az Üzemeltető fenntartja a jogot a rendelés visszautasítására, különösen akkor, ha a termék nem áll rendelkezésre, vagy a megrendelési adatok hiányosak.

4. Árak és fizetési feltételek

A Webáruházon feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). A szállítási költség az árban nem szerepel, kivéve az ingyenes kiszállítási küszöböt meghaladó rendelések esetén. Az Üzemeltető az árakat előzetes értesítés nélkül módosíthatja; a módosítás a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.

Elfogadott fizetési módok: bankkártyával online (Barion rendszeren keresztül), utánvéttel a futárszolgálatnál, banki átutalással (előreutalás) és PayPal-on keresztül.

5. Szállítás és átvétel

A megrendelések kiszállítása munkanapokon 14:00-ig leadott rendelések esetén általában az adott napon feladásra kerül. A kiszállítási idő Magyarország területén belül 1–3 munkanap. A szállítást a GLS Hungary Kft. és a Magyar Posta Zrt. végzi. A szállítási díj 890 Ft, 12 900 Ft feletti rendelésnél ingyenes. Expressz kiszállítás díja: 1 490 Ft.

Kézbesítéskor a Vásárló köteles ellenőrizni a csomag épségét, és sérülés esetén a futár jelenlétében jegyzőkönyvet felvenni. Utólagos sérülési reklamációt a kézbesítéstől számított 24 órán belül fogadunk el.

6. Elállási jog és visszaküldés

A Vásárló a megrendelés visszaigazolásától számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, a vonatkozó EU-s fogyasztóvédelmi irányelv és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján. Az elállási szándékot írásban, az [email protected] e-mail-címen szükséges jelezni.

A visszaküldött termék bontatlan, eredeti csomagolásban és felhasználatlan állapotban legyen. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás. A vételár visszatérítése a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal történik.

7. Jótállás és szavatosság

Az étrend-kiegészítők esetén a minőség-megőrzési idő a csomagoláson feltüntetett dátumig érvényes. A Vásárló kellékszavatossági igénnyel élhet, ha a termék nem felel meg a leírásban foglaltaknak. A szavatossági igényt az átvételtől számított 2 éven belül lehet érvényesíteni. Hibás termék esetén csere vagy visszatérítés lehetséges.

8. Szellemi tulajdon

A Webáruház teljes tartalma – beleértve a szövegeket, képeket, logókat, dizájnelemeket és szoftvert – szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalmak másolása, terjesztése vagy kereskedelmi célú felhasználása kizárólag az Üzemeltető írásbeli engedélyével lehetséges.

9. Felelősség korlátozása

Az Üzemeltető nem vállal felelősséget olyan közvetlen vagy közvetett károkért, amelyek a Webáruház tartalmának felhasználásából, a termék nem rendeltetésszerű használatából, vagy az oldalon szereplő információk alapján hozott egyéni döntésekből erednek. A Webáruházon elérhető tartalmak tájékoztató jellegűek, nem helyettesítik a szakértői tanácsadást.

10. Vitarendezés

A felek a felmerülő vitákat elsősorban egyeztetés útján kísérlik meg rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a Vásárló a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Jogviták esetén a magyar jog az irányadó, és a felek a Pesti Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.

11. Az ÁSZF módosítása

Az Üzemeltető fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosított feltételek a közzététel napján lépnek hatályba. A már megkötött szerződésekre a megrendelés időpontjában hatályos feltételek vonatkoznak. A rendszeres ellenőrzést javasoljuk.