Adatvédelmi irányelvek

Utolsó frissítés: 2026. január 10.  |  keltrisa.eu webáruház

1. Bevezetés és az adatkezelő azonosítása

A keltrisa.eu webáruház (a továbbiakban: „Webáruház", „mi") elkötelezett a személyes adatok védelmének legmagasabb szintű biztosítása mellett. Jelen adatvédelmi irányelvek célja, hogy átláthatóan és érthetően tájékoztassuk látogatóinkat és vásárlóinkat arról, milyen személyes adatokat gyűjtünk, miért gyűjtjük azokat, és hogyan kezeljük őket.

Az adatkezelő neve: keltrisa.eu Kft. | Székhely: 1051 Budapest, Vörösmarty tér 3. | Kapcsolat: [email protected] | Telefonszám: +36 30 584-7293. Az adatkezelés az Európai Unió 2016/679 számú általános adatvédelmi rendeletével (GDPR) összhangban történik.

2. Milyen adatokat gyűjtünk?

A Webáruházon keresztül leadott megrendelések és kapcsolatfelvételek során a következő személyes adatokat kezeljük:

• Teljes név – a megrendelés azonosítása és a szállítási cím megjelölése céljából.
• Telefonszám – a rendelés egyeztetése és az ügyfélszolgálati kommunikáció céljából.
• E-mail cím – rendelési visszaigazolás, hírlevél (hozzájárulás esetén) és ügyfélszolgálati levelezés céljából.
• Szállítási és számlázási cím – a megrendelt termék kézbesítéséhez szükséges adatok.
• Fizetési adatok – bankkártyás fizetés esetén az adatokat egy tanúsított fizetési szolgáltató kezeli; mi ezeket az adatokat nem tároljuk.
• IP-cím és böngészési adatok – statisztikai célokra és a weboldal biztonságának fenntartása érdekében.

3. Az adatkezelés jogalapja

A személyes adatok kezelésének jogalapja az alábbiak szerint alakul: a megrendelések feldolgozásához és a szállításhoz szükséges adatokat szerződéses kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) alapján kezeljük. A hírlevél-feliratkozáshoz kapcsolódó adatokat az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont) alapján kezeljük, amely bármikor visszavonható. A számlázási adatokat jogszabályi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont) jogcímen kezeljük, a számviteli jogszabályokban előírt megőrzési időre.

4. Adatmegőrzési idők

A megrendelésekhez kapcsolódó személyes adatokat a megrendelés teljesítésétől számított 5 évig őrizzük meg a számviteli kötelezettségek teljesítése érdekében. A hírlevél-feliratkozáshoz kapcsolódó adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük. A böngészési adatokat (log fájlok) 90 napig tároljuk, majd automatikusan töröljük. Az ügyfélszolgálati levelezést 2 évig őrizzük meg.

5. Adattovábbítás és harmadik felek

Személyes adatait kizárólag az alábbiaknak továbbítjuk, kizárólag a szükséges mértékben:

• Futárszolgálatok (GLS Hungary Kft., Magyar Posta Zrt.) – a csomag kézbesítéséhez szükséges adatok.
• Könyvelési és számlázási szolgáltatók – a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez.
• Fizetési szolgáltatók (Barion Payment Zrt.) – a tranzakció feldolgozásához szükséges, titkosított csatornán.
• Tárhelyszolgáltató – a weboldal üzemeltetéséhez szükséges mértékben.

Adatait harmadik országba (EU-n kívülre) nem továbbítjuk, marketing célokra harmadik félnek nem adjuk el, és nem adjuk bérbe.

6. Az érintett jogai

A GDPR értelmében az alábbi jogok illetik meg személyes adataival kapcsolatban:

• Hozzáférés joga: Tájékoztatást kérhet arról, milyen adatait kezeljük.
• Helyesbítés joga: Kérheti pontatlan adatai kijavítását.
• Törlés joga („elfeledtetéshez való jog"): Kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés jogalapja megszűnt.
• Adathordozhatóság joga: Kérheti adatait géppel olvasható formátumban.
• Tiltakozás joga: Tiltakozhat az adatkezelés ellen jogos érdek alapú kezelés esetén.
• Korlátozás joga: Kérheti az adatkezelés korlátozását meghatározott esetekben.

Jogait az [email protected] e-mail-címen vagy postai úton gyakorolhatja. Kérelmére 30 napon belül válaszolunk. Jogorvoslati lehetőséggel a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, www.naih.hu) élhet.

7. Adatbiztonság

A Webáruház SSL/TLS titkosítást alkalmaz az adatok átvitele során. Rendszereink hozzáférés-védelemmel, rendszeres biztonsági mentéssel és tűzfallal védett szerveren működnek. Munkatársaink adatvédelmi oktatásban részesülnek, és kizárólag feladatuk ellátásához szükséges adatokhoz férnek hozzá.

8. Cookie-k (sütik)

Weboldalunk cookie-kat alkalmaz a felhasználói élmény javítása és statisztikai mérés céljából. A cookie-k kezeléséről részletes tájékoztatást a Cookie-politika oldalon találsz. A sütiket a böngésző beállításaiban bármikor törölheted vagy letilthatod.

9. Kiskorúak adatainak védelme

A Webáruház szolgáltatásai kizárólag 18 éven felüli személyek számára elérhetők. Tudatosan nem gyűjtünk adatokat kiskorúaktól. Amennyiben tudomást szerzünk arról, hogy kiskorú adatait kezeljük, haladéktalanul töröljük azokat.

10. Az irányelvek módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi irányelvek módosítására, különösen jogszabályi változások esetén. A módosításokról az oldalon közzétett frissített változat útján tájékoztatjuk felhasználóinkat. A rendszeres ellenőrzést javasoljuk. A módosítás dátuma mindig feltüntetésre kerül a dokumentum tetején.

11. Kapcsolat

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal: [email protected] | +36 30 584-7293 | 1051 Budapest, Vörösmarty tér 3.